مستغانم كوم
هذه الرسالة تفيد بأنك غير مسجل
ويسعدنا كثيرا انضمامك لنا..



 
الرئيسيةبحـثالتسجيلدخول
أحلى الشبكات الإجتماعية
المواضيع الأخيرة
إذاعة مستغانم
مواعيد الصلاة .

شاطر | 
 

 رقم أخضر للتبليغ عن تجاوزات التجار...رقم 3000

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
فاروق
مشرف منتدى الأخبار
مشرف منتدى الأخبار


عدد الرسائل : 7760
العمر : 45
الأوسمة :
البلد :
نقاط : 16806
السٌّمعَة : 52
تاريخ التسجيل : 09/08/2008

مُساهمةموضوع: رقم أخضر للتبليغ عن تجاوزات التجار...رقم 3000   الأربعاء 10 أغسطس 2011, 08:36

وضعت الفيدرالية الوطنية لحماية المستهلكين تحت تصرف المستهلكين، رقما أخضر سيكون عمليا في غضون الأيام القليلة المقبلة، من أجل طرح كل الانشغالات وتقديم الشكاوى والتبليغ على تجاوزات التجار في مختلف نقاط البيع بالوطن.
وتسجل هذه المبادرة الأولى من نوعها في الوطن، بعد نجاح الفدرالية في الحصول على موافقة سلطة الضبط على طلب تمكينها من خط أخضر تحت رقم 3000 من أجل استعماله لفائدة عامة المستهلكين المتوزعين عبر كل الولايات، وذلك انطلاقا من الهاتف المحمول، حيث أوضح السيد حريز زكي بأن هيئته دخلت، مؤخرا، في مفاوضات مع كل متعاملي الهاتف الثلاثة، من أجل مباشرة العمل بهذا الخط الجديد، للشروع في تقديم الإجابات على تساؤلات المستهلكين ونقل انشغالاتهم إلى الجهات المعنية.
وقد هيأت الفيدرالية، حسب ذات المتحدث، الإطار البشري الذي سيشرف على هذا الخط من خلال تأسيس لجنة الصلح التي تضم خمسة أعضاء، مشكلين في مجملهم من خبراء في مجالات الجودة والتغذية وتسيير الأعمال والعلوم القانونية، حيث لن تقتصر مهمة هذه اللجنة على جرد الشكاوى والتجاوزات التي يطرحها المستهلكون، بل تتعداها إلى التدخل من أجل حل المشاكل التي تطرح باستعمال المرحلية، حيث تعمد لجنة الصلح إلى التنقل للجهة المشتكى منها لحل النزاع بشكل ودي، على أن تلجأ إلى خيار الإتصال بالإدارات المعنية في حال تعذر ذلك، أو اللجوء إلى القضاء كآخر مرحلة حتى لا تضيع حقوق المستهلكين، مثلما هو حاصل حاليا في كثير من الميادين والمجالات.
وحسب أمين عام الفيدرالية التي تضم زهاء 13 جمعية حماية مستهلك، فإن هيئته تحظر لحملة دعائية من أجل إخطار المواطنين بالرقم الجديد لتشجيعهم على الإتصال، حيث سيتم الإستعانة بخدمات متعاملي الهاتف النقال لإخطار أكبر عدد ممكن من المواطنين عن طريق رسائل نصية تصل إلى هواتفهم المحمولة، فضلا عن نشر إعلانات في الأماكن العامة والأسواق.
وهران: محمد درقي
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
رقم أخضر للتبليغ عن تجاوزات التجار...رقم 3000
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
مستغانم كوم :: منتدى الأخبار :: أخبارعامة-
انتقل الى: